5 způsobů, jak se oběti a žalářci otevřít

Techniky pro rozhovory s násilníky a oběťmi

Ať už pohovoříte s týráním nebo s oběťmi, je otázka, jak se ptáte, životně důležitá pro navázání vztahu a pro získání pravdy. Pokud pojednáváte o týrání, je obzvláště důležité klást správné otázky kvůli potenciálně manipulativnímu chování. Mezitím si oběti potřebují spoustu podpory a empatie, aby se otevřely. A co víc, nikdy byste se neměli dotýkat oběť a týrance současně.

Prvky účinných otázek

Efektivní otázky jsou silné a přemýšlející. Jsou také otevřené a ne vedoucí. Efektivní otázky se ptají "co" a "jak", spíše než "proč". Přestože otázky "proč" jsou dobré pro získávání informací nebo pro objevování motivů druhých, lidi také defenzivně dělají. V důsledku toho je nejlepší se vyhnout otázkám "proč."

Když se zeptáte oběti "proč" to znamená, že udělali něco špatného. Použití proč otázkami může být také jemný způsob obviňování oběti bez úmyslu. Zatím, požádat násilníka, aby odpověděl na otázku "proč", může způsobit, že se zastaví. Například, neptejte se: "Proč jste se týkali?" Místo toho se zeptat: "Co budeš dělat, aby se to zopakovalo?" To vyžaduje, aby tlukot přemýšlel o tom, jak zamýšlí změnit, spíše než minimalizovat jeho činy nebo odmítání převzít odpovědnost .

Dalším důležitým prvkem efektivního dotazování je naslouchání odpovědi a pozastavení úsudku.

Zaměřte se na to, že necháte své názory a zaměřte se na pochopení. To znamená, že chceme pochopit, co člověk skutečně říká, a zjistit, co je za jeho slovy. Věnujte také pozornost vašemu střevu a požádejte o další informace, kdykoli něco nedává smysl.

Vyvarujte se předpokladů a zjistěte, o čem osoba, o které mluvíte, o problému ví.

Nezapomeňte také počkat na odpověď. Neposkytujte návrhy ani nápady. Zvláště byste neměli řekat tomu, kdo je problémem. Musí je objevit samy. Můžete jim pomoci tím, že jim položíte otázky, které přimějí je, aby přemýšleli o svých činnostech a jejich dopadu.

Techniky získávání nejvíce informací

Vyhněte se otázkám ano nebo ne. Požádat ano nebo žádné otázky vedou k neúplným informacím. Místo toho se zeptat na otevřenou otázku. Pomocí otvo- rených otázek získáte přehled o situaci, o které jste možná nevěděli, že existují. Také získáte mnohem více informací tímto způsobem. Otevřené otázky obsahují, kdo, co, kde, kdy a kdy. Také vyžadují, aby osoba, která zodpovídá, položila nějaké myšlenky na své odpovědi. Získáte mnohem více informací tímto způsobem. Mezitím otázky, které obsahují "by", "by měly", "je", "jsou" a "myslíte si", všechny vedou k ano nebo žádné odpovědi. Najdete zde mnoho klidů v rozhovoru, když se zeptáte na otázky obsahující tato slova.

Zeptejte se na další otázky . Pokud se nehledáte přesně na fakta, dostanete více informací, pokud budete kopat trochu hlouběji, než nechat odpověď stát sama o sobě. Některé příklady následných otázek zahrnují: "Co vás říká?" A "Jak se to stalo?"

Například řekněme, že po obětí šikanování je popsán konkrétní obtěžující incident, říká: "Vždy dělá něco." Namísto toho, aby si tuto poznámku vzal za nominální hodnotu a pokračoval, vykopněte trochu hlouběji. Můžete říci: "Co tím myslíte, že vždycky dělá něco?" Co můžete zjistit, je, že šikana je více než ta konkrétní událost a je to způsob, jak se chovat. Navíc můžete zjistit, že tlustý mládenec již delší dobu cílí na studenty . Následující otázky vám poskytnou další informace a informace. Také vám umožňují informovanější rozhodnutí o tom, jak diskriminovat týrance .

Použijte sílu ticha . Musíte být spokojeni s otázkou a čekáním na odpověď. Nepokračujte a nepokoušejte se osobě pomoci. Místo toho trpělivě sedněte a počkejte na odpověď. Pak zkuste vyčkat ještě déle než položíte další otázku. Dobrým pravidlem je myšlenka počítat do deseti, než se pojede dál. Mnohokrát osoba, kterou pojednáváte, má více informací a vynese to, když na to počkáte.

Pamatujte, že musíte být v této tiché době spokojeni. A není to snadné. Ale pokud počkáte, přehrada se otevře a získáte mnohem více detailů. Policie a armáda účinně používají ticho při výslechu. Lidé přirozeně cítí potřebu zaplnit otvory v rozhovoru. V důsledku toho vyvedou kritické bity informací, pokud mlčíte a počkáte na to.

Hrát hloupě . Sokrates tento dotazovací techniku ​​používal poměrně často. Předstíral nevědomost, aby povzbuzoval ostatní, aby plně vyjádřili své názory. Poté mohl na základě informací, které poskytli, učinil informovaná rozhodnutí. A co víc, neměl strach z toho, že se zdá být hloupý, a ani nehodlal dokázat, jak chytrý byl. Totéž platí pro úspěšné podnikatele.

Hraní hloupých a žádáním lidí, aby několikrát vysvětlovali své názory, je účinným způsobem, jak získat více informací. Také je užitečné nijak převzít nic a místo toho položit spoustu otázek, dokonce i otázky, které si možná myslíte, že znáte odpověď. A co víc, ujistěte se, že požadujete objasnění, abyste se ujistili, že zcela rozumíte. Když jste vyzbrojeni všemi skutečnostmi, budete lépe připraveni, abyste donutili násilníka, aby přestal převzít vinu a převzal zodpovědnost za své činy.

Dávejte pozor, abyste nepřerušili . Když přerušíte jiné lidi, komunikuje, že nemáte cenu toho, co říkají. To je zvláště důležité při zapamatování si s oběťmi šikany. Chtěli byste si být jisti, že ví, že vám záleží na tom, co má říkat, a že se ho nepokoušíte spěchat, abyste si vyprávěl svůj příběh. Přerušení také přerušuje myšlenku člověka, že člověk mluví a řídí konverzaci tak, jak chcete, ne nutně způsobem, jakým by přirozeně postupoval.

Zeptejte se na vaši otázku a pak nechte osobu odpovědět v plném rozsahu, i když si myslíte, že nedostáváte odpověď, kterou chcete. Také počkejte, dokud neukončí vysvětlení toho, co bylo řečeno, nebo položte další otázky. Vždy můžete řídit osobu zpět k tématu po ruce s další otázkou.

Pokud jste časově omezeni a člověk se pokouší odvrátit pozornost od problému, pak musíte samozřejmě přerušit. Jen se ujistěte, že jste klidní a uctiví, když to uděláte. I když je špatné, aby se týče převléknout, nechcete ho stále mluvit. Mohl byste říct něco jako: "Promiňte, chci se ujistit, že vás rozumím. Co jsem slyšela, že říkáte, je ... "Pak je přivezte zpět k tématu, o kterém jste diskutovali.

Nezapomeňte, že rozvíjení pevných dotazovacích dovedností vyžaduje čas a trpělivost. Ale pokud chcete dobré odpovědi, musíte začít s dobrými otázkami. Takže to stojí za to.